Contrôleur de données

Christelle Lechaplais

Collecte des données

La société Natur'o phile des jours s'engage à protéger et à respecter la vie privée de toute personne dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos produits et services sous la marque Natur'o phile des jours.

Vos données personnelles sont collectées directement auprès de vous, dans le cadre de votre compte personnel, de votre utilisation des Services ou lorsque vous cherchez à nous contacter par exemple.

Vous pouvez aussi déposer des Avis relatifs aux Produits sur le Site. Le dépôt d’un Avis ne nécessite pas la collecte de données personnelles, seul un pseudonyme et votre avis sont nécessaires. Toutefois, vous pouvez décider de transmettre vos données personnelles si vous le souhaitez. Quand vous laissez un commentaire, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Concernant ce point, une modération est observée concernant les commentaires et avis laissés sur ce site. La modération est un processus préalable à la publication d’un Avis qui a pour but de garantir la conformité du contenu collecté au droit français et à la norme AFNOR NF Z74-501 ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation du Site. La modération est effectuée sur ce site par Christelle Lechaplais. 

Des informations techniques (par exemple, adresse IP, information sur votre navigateur, etc.) sont également transmises à Natur'o phile des jours, par votre terminal lors de votre utilisation du Site.

Utilisation des données personnelles collectées 

Le site www.naturophiledesjours.com est susceptible de collecter les données suivantes concernant ses utilisateurs :

• Données d’état-civil, d’identité, d’identification, tel que nom, prénom, adresse personnelle, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations relatives à des moyens de paiement en cas de transaction sur notre site.
• Données de connexion comme les adresses IP.

Aucune donnée personnelle sensible telles que des données sur la santé et le bien-être du consultant ne seront récupérées par le biais du site Internet ou d’un sous-traitant. Les données à caractère personnel sensible seront obtenues par une liaison directe entre le naturopathe et le consultant.

Aucune de ces données ne seront utilisées à des fins commerciales ou cédées et vendues à des tiers selon le code de déontologie applicable à l’Éducateur de Santé.

Finalité du traitement des données

L'ensemble des données à caractère personnel communiquées par le Client sur le site naturophiledesjours.com - par le biais d'un achat, d'une création de compte , d'une réservation - font l’objet d’un traitement informatique ou manuel destiné aux finalités suivantes :

• Gestion de la relation commerciale : traitement et livraison des commandes, factures.
• Gestion de la relation client : SAV, conseils bien-être, suggestion de produits adaptés aux besoins du client, notifications de retour en stock, programme fidélité.
• Assurer la publication des avis en ligne.
• Etudes et analyses marketing. 
• Envoi de communication marketing, newsletter, concernant nos produits ou services.

Ces données sont exclusivement réservées à Natur'o phile des jours.

Conservation des données

Les Données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Réclamation, questions, plaintes : 3 ans suivant une réclamation, question ou plainte ayant été clôturée.
• Formulaire de contact : 3 ans à compter de votre demande.
• Inscription à une newsletter : tant que la Personne concernée ne se désinscrit pas.
• Création de compte : jusqu’à la suppression de votre compte.

Passés les délais fixés, les données sont soit supprimées, soit conservées après avoir été anonymisées, notamment pour des raisons d’usages statistiques. 

Flux des données

L’accès à vos Données personnelles est strictement limité aux  employés de Natur'o phile des jours, habilités, en raison de leurs fonctions, et tenus à une obligation de confidentialité.

Natur'o phile des jours pourra partager vos données personnelles avec les autorités judiciaires, les autorités administratives indépendantes ou toute autre organisation si la loi le requiert.

À l'exception de ce qui est expressément indiqué ci-dessus, nous ne partagerons, ne vendrons ou ne louerons jamais vos données personnelles à un tiers.

Droit d'accès, rectification et suppression des données

Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant en s’adressant à Natur'o phile des jours, 8 rue des charmes, 55320 Ancemont ou par mail via contact@naturophiledesjours.com

Sous-Traitants 

Christelle Lechaplais fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :

• Statistiques de visites : Christelle Lechaplais utilise le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site. Ce sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.
• Paiement sécurisé : Christelle Lechaplais utilise les services de Paypal et de Stripe pour sécuriser les paiements.
• Hébergement des produits : Christelle Lechaplais utilise le service Ionos pour héberger ses produits.

Politique d’utilisation des Cookies

Natur'o phile des jours utilise des cookies pour réaliser des statistiques d’audiences et vous proposer des services et des contenus éditoriaux adaptés à vos centres d’intérêts. Un cookie est un fichier qui est envoyé depuis votre terminal de navigation. A l’occasion de votre visite sur le site www.naturophiledesjours.com, il collecte et stocke des informations susceptibles d’améliorer le déroulement de vos visites, de connaître vos habitudes ou besoins en navigation pour pouvoir s’adapter à vous et de réaliser des analyses d’audiences.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Vous pouvez vous opposer au traitement de ces données vous concernant en contactant Christelle Lechaplais à l’adresse mail suivante : contact@naturophiledesjours.com

Modification de la présente politique de confidentialité

Natur'o phile des jours  a la possibilité de modifier cette politique de confidentialité et de protection des données périodiquement afin de refléter l’évolution de nos pratiques en la matière. Nous vous invitons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour être informé de la façon dont Natur'o phile des jours protège vos données personnelles.